Vos conditions de ventes
Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part par l'enseigne Parfumerie Impériale, immatriculée sous le numéro 794 028 688 00016 ci-après dénommée " La Parfumerie Impériale " et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de " La Parfumerie Impériale" dénommée ci-après " l’acheteur " et sont systématiquement portées à la connaissance de chaque internaute acheteur.
Par conséquent, l'acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserves et dans leur intégralité les présentes conditions générales de vente.
La validation de commande vaudra acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de La Parfumerie Impériale. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Photos: des modifications indépendantes de notre volonté pouvant éventuellement intervenir au niveau de la présentation, des packaging, etc..., les photos du site ne revêtent aucun caractère contractuel. Pour le cas où la présentation d'un packaging revêt à vos yeux une importance, nous vous invitons à nous contacter au préalable.
Les prix
Les prix annoncés sur la boutique sont en euros et TTC. Les prix étant modifiables à tout moment et sans préavis, les prix applicables sont ceux en vigueur à l'enregistrement de la commande. Les prix indiqués dans le catalogue ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison. Le prix de la livraison est automatiquement ajouté et indiqué lors de la phase de finalisation de la commande.
Emballage / Livraison: Chaque commande est emballée de manière à voyager sans risque et envoyée soit à l'aide d'une enveloppe à bulles soit d'un carton selon l'article. Le tout est envoyé par la Poste, les frais de port comprennent les frais d'expédition, d'emballage et de manutention selon l'option choisie au moment de la commande et sont dégressifs en fonction du montant de la commande. La Boutique ne peut être tenue responsable des éventuels dommages, retards ou pertes causés par le transport, ni des éventuels frais supplémentaires appliqués par la douane, ou autre taxe. Il faut compter généralement 3-4 jours pour la réception de la commande en France, sauf rupture de stock. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement par notre service expédition (24h à 48h) auxquels s'ajoutent le délai d'acheminement. Important: Les envois sont limités à 2 kg par colis, soit environ 4 à 5 flacons 100ml, selon les flacons choisis. Le transport étant sous la responsabilité totale de l'acheteur, iIl vous faut choisir le transporteur en fonction de votre pays de livraison et du taux de recommandation souhaité. Le tarif appliqué est celui de la Poste, calculé en fonction du poids et du pays de livraison.
Paiements PAYPAL: tout envoi vers l'étranger et tous les envois en France dont le montant est supérieur à 200,- euros doivent être validés par transport recommandé avec avis de réception. Il s'agit d'une exigence Paypal relative à la garantie qu'ils offrent. Compte tenu des stocks limités et des risques de commandes simultanées, il est recommandé de vous assurer de la disponibilité du produit, de le réserver le cas échéant par l'intermédiaire du formulaire de contact ou par téléphone, avant de passer commande.
Soldes: Les articles vendus en soldes ne seront ni repris ni échangés ni remboursés.
Paiement: Les commandes sont payables au comptant au jour de la commande. Le paiement peut s'effectuer via quatre modes; par chèque (territoire national), par virement, par carte bancaire (CB, Visa, ou Mastercard) ou par compte Paypal.
Sachez que toutes les informations personnelles (nom, adresse, numéro de carte bancaire) sont sécurisées par un certificat SSL (Secure Sockets Layers) de 128 bits. Si vous n'avez pas de compte Paypal vous pouvez, sans obligation, en ouvrir un gratuitement et rapidement sur www.paypal.com.
Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte ou moyen de paiement de l’acheteur, le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande de l’acheteur jusqu’à la résolution du problème. Dans le cadre de la lutte contre la cybercriminalité, l'établissement bancaire en charge de la transaction est susceptible de relever tout paiement potentiellement frauduleux et d’en avertir Thermélia s.a.s.- La Parfumerie Impériale. Afin de lever le doute, la Parfumerie Impériale sollicitera, avec la copie nominative de la carte bancaire ayant servie à la transaction, une copie d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile, à défaut de concordance, la Parfumerie Impériale refusera l'expédition de la commande.
Pour les paiements par chèque la marchandise est livrable après encaissement.
Rétractation: Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les retours sont à effectuer avant emploi, dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...), et accompagnés dune copie de la facture d'achat et du Bon de retour.
Les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas considérés (pour les parfums notamment aucune reprise ne sera effectué sur des articles testé, dont la pompe aurait été amorcée ou l'emballage descellé).
Les produits vendus en promotion/solde/package promo et/ou bénéficiant d'une réduction ne peuvent bénéficier du délai de rétractation
Pour ce faire, écrivez-nous un message (via contact) expliquant la raison du renvoi et nous vous indiquerons la marche à suivre. Le retour au vendeur pour échange ou remboursement s'effectuera alors sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui resteront à la charge du client (en vertu de l’article L. 121-20). Garantie Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Thermélia SAS - La Parfumerie Impériale - 17, rue de la Forêt 57880 GUERTING dans le délai de trente jours de la livraison.
Responsabilité Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Règlement des litiges Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Metz, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.